Assertiv kommunikation: hälsosam kommunikation för lägre stress

Testa dina säkerhetsförmåga

Ta följande kommunikationsquiz för att testa din pålitlighet. Säkerhet hjälper dig att förebygga och lösa konflikter, aktivt kommunicera dina behov och skydda dig mot aggressiva kommunikatörer. Säkerhet är en värdefull professionell eller affärsfärdighet samt en personlig tillgång.

Säkerhet hjälper dig att kontrollera din egen kommunikation med andra. Du kommer att upptäcka att du kommer att få vad du vill oftare med självsäkerhet. Att kontrollera ditt eget beteende kommer att öka din effektivitet för att kommunicera vad du behöver vid rätt tidpunkt, på rätt sätt, i rätt utsträckning.

Assertiveness Quiz: Hur kommunicerar du?

visa frågestatistik

Varför självsäkerhet är bäst

Ingen är helt självsäker hela tiden. Det kan finnas tillfällen när du behöver 'agera' aggressivt. I verkligheten håller du verkligen på för dig själv, vilket är en del av att vara självsäker. Det kan finnas tillfällen när du behöver 'agera' passivt. I verkligheten väljer du verkligen dina strider och förblir flexibel när du vet att det inte är värt att slåss. Mönstren du bildar är vad du vill fixa. Om du till exempel märker att du tenderar att vara aggressiv i vissa situationer, måste du arbeta med det specifika problemet genom att ersätta det aggressiva svaret med ett mer lämpligt påståendesvar.

För att skilja mellan kommunikationsstilarna är det lätt att påpeka vad det är fel med varje negativ kommunikationsstrategi och sedan definiera påståendet.

Säkerhet ser bra ut

Glöm inte kroppsspråk, ögonkontakt och röstton.

Kännetecken för varje kommunikationsstil

Aggressiv - Använda olämpligt skadligt beteende när du arbetar mot ditt eget mål på andras bekostnad
Passiv - Inaktivt arbeta mot ditt mål. Inte alls aktiv eller ineffektiv när du kommunicerar
Passiv aggressiv - Bedrägligt manipulera andra eller skada andra indirekt
Bestämd - Arbeta korrekt och aktivt mot ditt och andras mål.

Hur man talar på ett säkert sätt med hjälp av 'I' -uttalanden

Om du vill förbättra din självsäkra kommunikation finns det en enkel kommunikationsregel som du kan följa för att hjälpa dig att ändra ditt språk. Även om det skulle hjälpa till att eliminera din hemska cussing vana, det är inte vad jag menar med 'språk'.

Användningen av 'I' -uttalanden i ditt tal kommer att revolutionera din kommunikation om du inte använder dessa uttalanden nu. Försök att utelämna ordet 'du' från ditt tal, särskilt om saker blir värma. Och för er som inte säger tillräckligt. Börja använda 'jag' -uttalanden för att låta dig höras. Här är steg för steg-processen:

Jag tror / känner ___________.
Jag vill att du ska veta det ________________.
Jag vill att du ska _________________.

Ett verkligt exempel på påståenden om 'jag' kan se ut så här:

'Jag tror att vi måste prata. Jag vill att du ska veta att jag inte är nöjd med vårt överskott den här månaden. Jag vill att du ska prata med mig innan du gör stora inköp. '

Se hur detta kan vara mycket mer aggressivt genom att helt enkelt använda ordet 'du' för mycket.

'Du är löjlig. Du gör mig så arg när du kör en kreditkortsräkning så. Du måste få ett annat jobb om du vill spendera pengar på det sättet. '

Titta på vad som händer när du bestämmer dig för att varken använda påståenden om jag eller aggressiva dig och du reagerar passivt.

'Vad som helst. Det är ingen stor grej. Vem bryr sig. Det är mitt fel. Det finns inget jag kan göra åt det. '

En annan populär I-meddelandeformel

En annan populär I-meddelandeformel fungerar så här:

'Jag tänker / känner (infoga känslor)'
'När _________________'
'Eftersom _______________'
(Gör en förfrågan)

Här är ett exempel på denna assertiva I-meddelandeformel i aktion:

Låt oss säga att din make inte söker ett jobb aggressivt och du vill att han eller hon ska börja arbeta lite hårdare.

'Jag känner mig överväldigad när jag är den enda personen i familjen som tjänar pengar eftersom jag vet att jag måste arbeta mycket övertid för att få köttet att göra. Kan du hålla mig uppdaterad om din jobbsökning och meddela mig om det finns något sätt jag kan hjälpa dig att hitta ett jobb. '

Försäkra dig om praktik

Öva dessa 'jag' -uttalanden tills du får tag på dem och de blir naturliga. Du måste komma ihåg att vara äkta när du pratar med andra, annars spelar det ingen roll vad du säger. Hur du säger att det alltid kommer att vara det starkare budskapet. Efter ett tag kommer du att ta hand om svåra människor med tålamod som du trodde att du aldrig skulle ha. Något händer när du byter språk som gör att du kan ta ansvar för dig själv medan du vägrar att ta ansvar för andras handlingar. Det är vad självsäkerhet handlar om.