Misslyckas du med att kommunicera effektivt?

Varför effektiv kommunikation spelar roll

Att ha förmågan att korrekt kommunicera med varandra är oerhört viktigt. Effektiv kommunikation hjälper oss att ansluta till varandra, lösa skillnader, bygga broar och lösa problem effektivt.

Vi känner alla någon (eller kanske vi är någon) som är frustrerande att prata med av någon anledning. Kanske dominerar de en konversation eller invaderar det personliga rummet och skapar en obekväm atmosfär som driver bort lyssnaren snarare än att engagera dem. Kanske undviker kommunikatören ögonkontakt till varje pris, eller bara håller blindt med vad någon annan säger och hindrar all meningsfull diskussion.

Jag har en vän vars idé om ett samtal innebär att hon pratar och att jag lyssnar. När jag äntligen lyckas få in ett ord kan jag faktiskt se hennes kropp luta sig framåt som om hon är redo att skjuta in sig igen vid min minsta paus. Det finns tillfällen när det ser ut som att hon håller på att explodera med den ansträngning hon använder för att hålla tillbaka sina ord. Jag skulle vilja säga att jag överdriver för effekt, men jag tror verkligen att hon skulle passera om jag inte lät henne fortsätta. Som barmhärtighet låter jag henne vanligtvis komma tillbaka till det och sedan hitta en väg ut ur konversationen så snart som möjligt. Varför är detta ett exempel på dålig kommunikation? För att hon inte är en bra lyssnare. Jag kan säga att hon faktiskt inte förstår någonting jag säger och som ett resultat gör det mig mindre benägen att prata med henne.

För att effektivt kunna kommunicera måste det finnas en balans mellan att ge och ta i en konversation. Du bör inte bara dela dina tankar och åsikter utan också lyssna aktivt när någon pratar med dig.

De bästa diskussionerna och konversationerna innebär att varje person lyssnar och matar ut det som den andra säger. Konversationer bör växa organiskt och låta varje bidragsgivare känna sig som om de hördes. Om någon vill bli talad till om ett ämne de skulle delta i en föreläsning, inte starta en diskussion med en annan person.

Källa

Skriftlig kommunikation är lika viktigt

Effektiv kommunikation slutar inte med det talade ordet. E-post, sms och korrespondens på sociala medier är också mycket viktigt för relationer och karriärer idag. Det är fullt möjligt att överkommunicera eller underkommunicera i ett skriftligt format såväl som muntligt.

Människor gillar inte att läsa en textvägg i ett e-postmeddelande eller online och att bli bombad av flera texter från samma person kan vara ansträngande. När det gäller effektiv skriftlig kommunikation är skarpa meningar eller punkter som beskriver ämnet utan att bli för långa eller ordiga.

Vi har mer än troligtvis skannat en kollegas e-post och tänkt, 'kom till poängen!' eller så har vi läst en väns Facebook-inlägg och gjort ett 'WTF' -ansikte på skärmen. Och jag är säker på att vi alla har den vän som behöver berätta en riktigt lång historia i flera textmeddelanden som skickas i snabb följd. Du känner den vän jag pratar om, där du får den första OMG-texten på morgonen och du vet att du har tid att lägga ner telefonen, borsta tänderna, brygga kaffe, duscha och klä dig innan hon är klar. Jag vet detta för ... jag är den vän (vi har trots allt våra svagheter. Jag lovar att jag jobbar med det).

Så hur kan du se om du är överkommunicerande eller under kommunicerar? Vilka är konsekvenserna av varje stil? Hur korrigerar du beteendet?

Källa

Överkommunikation: symtom, konsekvenser och korrigeringar

Över kommunikatörer:

Älskar att prata
Dominerar konversationer
Inkludera mycket mer information än nödvändigt
Tänker ofta på nästa sak de vill prata om (kanske när de borde vara det lyssnande)
'Wall of text' e-postmeddelanden eller textmeddelanden

Konsekvenser av överkommunikation:

Över delning (TMI!)
Folk stämmer ut dem, går bort eller startar en ny konversation medan de pratar
Människor skummar sina e-postmeddelanden och frågar efter punkten

Så här fixar du det:

Öva på bra, aktivt lyssnande
Använd korta meningar och / eller punktlistor i dina e-postmeddelanden och håll koll på ämnet

Under kommunicera: symtom, konsekvenser och korrigeringar

Under kommunikatörer:

Tenderar att prata mindre
Avstå från att uttrycka sitt Sann åsikt
Ibland inkluderar inte tillräckligt detaljer eller deras meddelanden är för breda eller vaga (Facebook-användare har myntat termen 'vauge-booking' av denna anledning)
Ofta har folk be dem att förklara sig ytterligare

Konsekvenser av underkommunikation:

Kan sluta göra saker de inte vill göra för att de inte talade
Kan anklagas för att 'inte bry sig tillräckligt' om ett ämne
Kan bli frustrerad när människor inte följer sina anvisningar väl eller när andra inte lever upp till sina förväntningar

Så här fixar du det:

Be folk bekräfta att de har hört dina anvisningar genom att låta dem upprepa dem tillbaka till dig
Var villig att pressa igenom potentiellt obehag för att göra din åsikt känd

Effektiv kommunikation får dig att märka

Föreställningen att vi medvetet måste tänka på hur vi pratar eller skriver kan verka löjligt för vissa, men vi interagerar med andra människor under större delen av vår dag, varje dag i veckan; oavsett om det är muntligt vid möten eller över kaffe i pausrummet eller via Facebook och e-post hemifrån, är det avgörande att vi kan göra våra poäng tydligt och skapa långvariga relationer och kontakter i processen.

Stor kommunikationsförmåga hjälper dig inte bara med interaktioner varje dag, men de kan göra hela skillnaden när det gäller att spika en anställningsintervju, lösa en konflikt med en medförälder eller till och med erövra ett fruktat telefonsamtal för att avbryta din kabeltjänst. Att ha färdigheterna för att sätta ord på dina tankar på ett kortfattat och artigt sätt ger inte bara trevligare samtal, de sparar också tid och energi utan att behöva upprepa eller förklara dig själv. Att vara en effektiv kommunikatör hjälper dig att sticka ut av rätt skäl.